过（guò）了腊八就是年。每年一到农历腊月（yuè），家政保洁服务都会出现订单“高峰期”。近日，记者走访市区（qū）几（jǐ）家（jiā）家政公司了解到（dào），今年（nián），随着疫情（qíng）放开，不少外来（lái）务（wù）工的家政（zhèng）阿姨提早回老家，年底家政（zhèng）保洁市（shì）场“人少活多（duō）”，缺（quē）人严重，可谓是高峰期遇上“用工荒”。为更 好应对新（xīn）老（lǎo）客户节（jiē）前家（jiā）庭保洁（jié）难题，不少家政公司提醒（xǐng）客户，尽量提早预约，以便及时合理（lǐ）匹配（pèi）保洁派单需求（qiú）。
年（nián）底家政市场（chǎng）“人少活多”，“掸新”保洁尽量提前预约
“今天（tiān），我还要（yào）去娄桥的两个客户家做大扫除，起码要做（zuò）到晚上（shàng）八点多才（cái）有空。”88年的严阿姨（yí）是江西人，是温州近距离家政公司的一（yī）名保洁阿姨。她告诉记者，年底到了，近她每天都（dōu）很忙，一（yī）个（gè）人要去（qù）两三个客户家里打扫（sǎo）。“这两天先（xiān）把几个（gè）老（lǎo）客户家保洁做好，过两天就（jiù）打算回家过（guò）年，不接单（dān）了。”
“今年的保洁（jié）高峰期来（lái）得会比往年晚一些。”温州近（jìn）距离家政服务有限公司负责（zé）人潘先生表示（shì）道，主要原（yuán）因在（zài）于疫情（qíng）的放开外来务工（gōng）人员提早返乡或者是患了新（xīn）冠未（wèi）康复等，导致（zhì）能出（chū）来干活的家政（zhèng）保洁（jié）人员太少，直接（jiē）影响到了订单的（de）数（shù）量（liàng）。元旦（dàn）过后（hòu），客（kè）户订单（dān）才（cái）开（kāi）始缓（huǎn）慢增加，现在，每天临时订单大概（gài）有30来单，而往年这个时间段（duàn）可以做50多单，相较单量还是有明显的下滑现象。“保洁阿姨减少（shǎo）了，公司目前主（zhǔ）要是为部分老客户做（zuò）上户（hù）保洁（jié）。”近，近（jìn）距离（lí）家政公司的客服（fú）已在提（tí）醒新老客户，如（rú）果要年底（dǐ）大扫（sǎo）除，起码要（yào）提早一二天（tiān）预（yù）约。客（kè）户可以（yǐ）通过微信或电话预约，以便更 好地安排家政保洁人员。据悉（xī），为（wéi）持续维护客户良好体验（yàn），目前该公司的保洁价格跟去年保持一致，收费为45-50元每小（xiǎo）时。
保（bǎo）洁（jié）阿姨提早放假回（huí）家，部分留（liú）守维（wéi）护老客户
邦洁家政的负责（zé）人黄女士（shì）说道，往年这（zhè）个时候都是公司保洁接单的“旺季”。近，因为（wéi）客户（hù）和保洁员工（gōng）陆续（xù）“阳了（le）”，一些（xiē）固定订单被取消。“出（chū）于保护（hù）员工身体健康为首要任务考虑，前些日子，公司（sī）就决定（dìng）提早放假，让（ràng）保洁阿（ā）姨提早回家过个好年，只留下少部分（fèn）的保洁阿姨留温坚守岗位，维护老客（kè）户订单。”
“疫（yì）情当下，保（bǎo）洁阿姨供不（bú）应求（qiú），但（dàn）客户也都能理解（jiě）。”黄女士表示，目前，公司是尽量减少一些大（dà）规模（mó）的保洁服务（wù），合（hé）理安排员工在一个（gè）区（qū）域接单服务，满（mǎn）足客户（hù）的清洁需求。公司一些“手快”的阿姨（yí），通过合理安排（pái）时间，早上6点（diǎn）出（chū）门晚（wǎn）上10下班，多的话（huà），能（néng）上户4家。“公司也会将年底增收的（de）费用，作为（wéi）奖金（jīn）发放给员工。”黄（huáng）女士同时提醒道，年底就十几天了，有大扫除需求的客（kè）户，尽量提（tí）早（zǎo）预约。早预约早（zǎo）安排，合理派单（dān），确保客（kè）户的服务需求。
过新年住新房，年底开荒保（bǎo）洁忙（máng）
过新年住新（xīn）房，每年腊（là）月也是家政开荒保洁和全（quán）屋大（dà）扫除的高峰期。“近公司接到客户（hù）开荒保洁和全屋大扫（sǎo）除业（yè）务不少，不过，能（néng）匹配上户（hù）的家政保洁员太少了。”龙湾洁尚佳家政服务有限公司的负责人郭女士表示，部分阿姨虽然已经“阳康”了（le），不过，还（hái）是需要一（yī）段时间休养，开荒保洁（jié）一些重的体力活（huó）还是不能多干。洁尚佳（jiā）家政是郭女士（shì）和丈夫周先生一起创办的，从事保洁工作（zuò）已有7年的时间，积累了（le）不少长（zhǎng）期合作的客户。近，公司保洁（jié）服务供不（bú）应（yīng）求，不（bú）过因（yīn）为家政阿姨的（de）减少，与往年（nián）同期相（xiàng）比，今年农历年前，公司的营（yíng）收（shōu）预计会下降三分之（zhī）二（èr）。为了维护长期合作（zuò）的客户，近，郭女士和丈夫都（dōu）亲自上户（hù）为客户（hù）做保洁工作。“今年客户家庭保（bǎo）洁消 毒（dú）、公共场所消 毒等工（gōng）作是（shì）重点需求（qiú），一定要（yào）做到位。”郭（guō）女士表示（shì），窗帘清洗消 毒（dú）、床垫（diàn）清（qīng）洗消 毒、地毯清洗、沙发清（qīng）洗、家电（diàn）清洗消 毒（dú）、水箱清洗（xǐ）消 毒、大型油烟机（jī）清（qīng）洗等服务项目（mù），他（tā）们公（gōng）司都有提供的。现（xiàn）在，他们（men）基（jī）本上（shàng）是早上（shàng）八点就上户，一直不停歇地忙到晚上八九（jiǔ）点。一单（dān）业务一般需要安（ān）排三到五个人一起分工合作，以便（biàn）按进度当（dāng）天完成（chéng）。
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