疫情防控工作

今年的防控形（xíng）势（shì）经过去（qù）年一年的努力和总（zǒng）结提升（shēng），已经全面放（fàng）开了，但（dàn）是总体形势仍不允许（xǔ）我们放松。当大量的人员经过流（liú）动（dòng）回归到工作区域时，作为物业管理人（rén）员依然要高度重视并且深刻理解本地区对于防疫防控工作的（de）要（yào）求，不（bú）折不扣做好预防管理，提醒（xǐng）业主和员工（gōng）及时做好带好口罩工（gōng）作等。

假（jiǎ）期遗留工作及管（guǎn）理复盘

虽然（rán）假期物业（yè）行业（yè）的部分岗位仍然坚持工（gōng）作，留守（shǒu）在岗，但是较正常服务时期会有所减少和放宽服务质量，因此（cǐ）势必存在部分假期没有充（chōng）分处理和跟（gēn）进的遗留问（wèn）题待解决（jué）。

到了开工首天，管理人员应（yīng）该回顾假期服务过程当中存在的瑕疵以及（jí）不足（zú）之处（chù），进行充（chōng）分分析（xī）总结，通过沉淀为来年的假期管（guǎn）理（lǐ）提供足够的管理支撑。

正（zhèng）常服务复原

考虑假（jiǎ）期人（rén）员短缺（quē）以（yǐ）及（jí）服务降级的实际需求，很多园区在进行假期管理的时（shí）候，对部分的（de）工作事项进行了缩减，尤其保洁和（hé）工程维修（xiū）等非刚性工（gōng）作；有些园（yuán）区为（wéi）了便于平安管控（kòng），对部分区（qū）域进行了封闭（bì）管理措施等等。节后首天，需要对因假期特殊管理采取的相关（guān）措施进行（háng）复原，对封（fēng）闭（bì）区域和假期并没有提供满额（é）服务支持的区域立即恢复到正常状（zhuàng）况。

园区（qū）卫生突击强（qiáng）化

卫生仍然是大多（duō）数客户关注的（de）“面子”问题，也是能体现园区管理水平的直观界面。经过一（yī）个假期（qī）的冷落，需要管理者组（zǔ）织员（yuán）工对园区（qū）进行需要的卫生强化，给回（huí）归的客户提供一个干（gàn）净、整洁的生活和工作环境。

园区（qū）“回归”氛（fēn）围营（yíng）造

很多园区都希望给（gěi）客（kè）户（hù）提供家的（de）温（wēn）暖（nuǎn），提（tí）供（gòng）温（wēn）馨有温度的职场环境。当客（kè）户回归到生（shēng）活和（hé）工作（zuò）环境时，园区可以进行一定的欢迎回归氛围（wéi）营造（zào），比如通过大屏幕、互动app、甚至公告栏等区域，发布欢迎回归信（xìn）息和新年（nián）贺（hè）词，传（chuán）递物业（yè）服务的温情。

工作状态（tài）动员（yuán）

一（yī）个（gè）假期的状态松懈，不可能马上进入紧缩状态，需要给员工创造（zào）一定的切（qiē）换刺激点（diǎn），比（bǐ）如通过动员大会、新年首课等形式，让员工从原来（lái）的（de）假日状态（tài）迅速切换到正常的服（fú）务工作（zuò）秩序。

新年工作状态切入

虽然春节（jiē）的假期（qī）并不（bú）算长，但是七天左右的时间（jiān）已经足够给连续性（xìng）的工作带来（lái）干扰（rǎo）。对于管理者来讲（jiǎng），进（jìn）入假期后需（xū）要回顾假前相（xiàng）关工作执（zhí）行落实情况，同时需要重新查（chá）阅新年的（de）工作计划，将遗留工（gōng）作和（hé）待开展工作（zuò）作（zuò）快速衔接，迅速切（qiē）入正（zhèng）常工作（zuò）安排服务状态（tài）。比如春季绿化修剪工作（zuò）、春季防疫除（chú）四害工作、防汛应（yīng）急准备工作等。

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